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La satisfaction de nos clients est notre principal critčre de définition de la notion de qualité.
C'est la raison pour laquelle nous nous concentrons sur les produits et services qui répondent aux exigences de nos clients. Nos collaborateurs sont responsables de la qualité de leur travail ŕ tous les niveaux et apportent leur propre contribution au processus d'amélioration continuelle.
Outre les considérations environnementales prises en compte dans la définition du processus de production, l'atteinte des objectifs écologiques de notre entreprise relčve également de la responsabilité personnelle de tous nos collaborateurs. Nous les invitons ŕ contribuer ŕ la protection de l'environnement en prenant des mesures supplémentaires de leur propre initiative.
Pour pouvoir atteindre les objectifs fixés en matičre de qualité et d'environnement, nous avons mis en place un systčme de gestion intégré. Nos productions ŕ Hambourg et Sasolburg sont certifiées selon ISO 9001 et ISO 14001.
Nous garantissons ainsi que:
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les besoins des clients et les exigences des marchés futurs sont perçus
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toutes les phases opératoires sont planifiées et surveillées pour garantir un standard de qualité constant
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des possibilités d'améliorations méthodiques soient mises ŕ profit sur tous les secteurs fonctionnels
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d'éventuels problčmes de qualité ou de nature écologique font l'objet d'une enquęte approfondie en vue d'en localiser les causes pour les éliminer
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les différents secteurs coopčrent entre eux
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tous les collaborateurs forment une grande équipe
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Assurance de la qualité
Une vérification sans lacunes nous permet d'assurer la qualité de chacun de nos produits.
C'est la raison pour laquelle nous contrôlons en permanence aussi bien les paramčtres des matičres premires que le déroulement des processus de production et la qualité des produits finis. Nous sommes ainsi en mesure de détecter des divergences minimes et de les corriger en cours męme de production.
Des méthodes d'analyse assistée par ordinateur garantissent que les caractéristiques de production correspondent bien aux spécifications souhaitées. |
